Consultoría, implantación y formación


Te acompañamos antes, durante y después del proceso de implantación de nuestras soluciones.


Desde el área de Implantación, consultoría y formación te ofrecemos servicios personalizados y adaptados a tus necesidades para implantar nuestras soluciones con las máximas garantías a la medida de tu negocio.

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Un servicio de excelencia personalizado para que puedas empezar a utilizar las soluciones de Wolters Kluwer de forma rápida, segura y eficiente.


Ponemos a tu disposición un equipo de expertos en la auditoría, consultoría e implantación de software que, de forma presencial o en remoto, te acompañará antes, durante y después de proceso de migración a nuestras soluciones para ganar rapidez y eficiencia en la puesta en marcha.


Este equipo, que se encargará de coordinar la puesta en marcha de forma organizada y personalizada, incluye:


  • Diseño del proyecto de implantación de acuerdo a tus necesidades
  • Instalación y configuración del sistema
  • Formación sobre el uso de tu solución
  • Migración de los datos de tu antigua solución
  • Revisión de los datos traspasados y apoyo en el cuadre
  • Servicio personalizado de atención al cliente durante los seis primeros meses, con el que serás atendido por las mismas personas que te hayan hecho la migración. (*)

(*) Este servicio está pensado únicamente para las soluciones a3ASESOR | nom | eco

Auditoría tecnológica

 

Servicio que evalúa la política de seguridad tecnológica que tienes implementada, así como su cumplimiento. También verificamos la correcta implantación de nuestras soluciones y te asesoramos sobre cómo optimizar al máximo todas sus prestaciones.


A partir de una auditoría inicial, te ofrecemos un asesoramiento tecnológico que incluye:


  • Informe tecnológico la red y de protección de los datos personales.
  • Informe de deficiencias y mejoras.
  • Presupuesto de mejoras a través de un informe, denominado Plan de Acciones, que te servirá de guía tecnológica para racionalizar y planificar sus inversiones en tecnología.
  • Reunión explicativa del informe y propuestas.
  • Ejecución del Plan de Acciones.
  • Mantenimiento informático anual.

Desarrollos a medida

 

Te ofrecemos la posibilidad de adaptar los módulos estándar de nuestras soluciones a las necesidades de tu negocio.


Las principales modificaciones que se desarrollan son:

  • Enlaces contables desde nuestras soluciones laborales a cualquier aplicación financiera
  • Listados en Excel de datos personales y retributivos
  • Importación de apuntes y facturas desde Excel
  • Integración con sistemas ERP
  • Cada aplicación a medida requiere un estudio de necesidades detallado

Formación y capacitación

 

Wolters Kluwer dispone de un amplio programa formativo, presencial y online, para garantizar la capacitación de los usuarios durante todo el ciclo de vida de las soluciones


  • Formación inicial, orientada a capacitar a los nuevos usuarios en el uso de las soluciones.
  • Formación avanzada, que consta de cursos de formación específica sobre procesos esporádicos o complejos, que requieren una atención especial.
  • Cursos de Novedades en torno a las soluciones, ya sean motivadas por cambios legales como por la propia evolución de las soluciones.
  • Ponencias de interés, impartidas por profesionales referentes de cada área.
  • Formación e-learning en el área laboral y contable, íntegramente desarrollada a través de Internet, lo que permite realizarla desde cualquier lugar, sin estar sujeto a ningún horario y al ritmo personal de cada uno.
  • Formación personalizada, que permite diseñar el programa a la medida de las necesidades del cliente, desde la capacitación inicial de apoyo en la puesta en marcha hasta la formación avanzada de cualquier proceso de la solución.
  • Toda la formación se puede realizar en modalidad online.
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