Como asesores, es la hora de cambiar el relato del Coronavirus, si queremos ayudar a nuestros clientes y salir reforzados.
Por ello, quejarnos no ayuda en nada, ni a nosotros ni a nuestros clientes. En su lugar, deberíamos estar pensando en cómo podemos hacer algo positivo y que permita a nuestros clientes (y a nosotros mismos) superar este periodo con más fuerza que nunca.
Durante esta sesión repasaremos los tres objetivos básicos que toda asesoría debería asumir en estos momentos de incertidumbre:
• Fortalecer la relación: clientes para siempre y menos sensibilidad al precio en el futuro
• Ofrecer ayuda: plan de contingencia (medidas preventivas y contingentes), ERTEs, seguros…
• Aprender de la experiencia. Por ejemplo, que el valor está en el resultado (asesoramiento) y no en el método (presencial)
De la mano de nuestro ponente, te daremos las pautas para implementar un sistema de gestión eficaz en estos momentos y los mecanismos para llevarlo a cabo.
